6 maneiras de engajar e aumentar a produtividade do seu time em home office
À medida que a crise de saúde pública do COVID-19 se espalha, continuamos a ter um impacto significativo nas comunidades e organizações. O COVID-19 está mudando a maneira como fazemos negócios, desde transformar nossas decisões de compra até mudar o local onde trabalhamos todos os dias.
Muitas empresas estão aderindo ao trabalho em casa, o famoso home office, durante a pandemia, e essa mudança abrupta pode ser isolante e perturbadora para os funcionários acostumados a entrar em um escritório todos os dias.
Agora, mais do que nunca, é essencial entender as nuances por trás do envolvimento dessas equipes recém-virtuais. Manter seus funcionários engajados e felizes no meio do COVID-19 é essencial para continuar avançando nos negócios e obter resultados, mesmo quando as empresas estão enfrentando dificuldades.
Um levantamento divulgado em dez/2019 pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) mostra que, em 2018, 3,8 milhões de brasileiros trabalhavam dentro de casa, no formato home office.
Trabalhar em casa significa mais distrações, menos maneiras de interagir naturalmente com os colegas de trabalho e mais isolamento social – o que pode levar a menos produtividade.
Para superar esses desafios, os empregadores devem explorar novas maneiras de gerenciar e colaborar com os funcionários e permitir mais maneiras de os funcionários se conectarem.
Mudar para uma cultura de trabalhar em casa, especialmente durante um período de crise ou incerteza, traz seus próprios desafios. Gerentes e líderes que supervisionam equipes que trabalham remotamente pela primeira vez devem implementar medidas de bom senso para maximizar a eficácia de suas equipes.
Com empresas em todo o Brasil e no mundo aderindo ou incentivando o trabalho home office, aqui estão seis maneiras de manter seus funcionários engajados ao realizar o trabalho remotamente.
1. Crie uma cultura
Para promover uma cultura de engajamento e desempenho entre funcionários remotos, primeiro é necessário definir, criar e apoiar uma cultura em sua empresa ou organização.
Esqueça a declaração da missão – seus funcionários remotos devem entender o que sua empresa representa, quais são os objetivos finais e as métricas usadas para defini-los, a visão geral da empresa criada pela liderança sênior e como cada trabalhador pode se integrar à empresa para apoiar os objetivos definidos da organização.
Ao entender mais profundamente a cultura da empresa, os funcionários remotos sentirão um maior senso de poder para tomar decisões para o bem da empresa. Isso reduz a necessidade de gerentes de microgerenciar funcionários também.
2. Forneça autonomia suficiente
Depois de dar o passo de deixar as pessoas trabalharem remotamente, não é um grande passo permitir que elas definam seus próprios horários. Um funcionário prefere trabalhar das 18:00 às 02:00?
Exceto por determinados prazos ou teleconferências, esse cronograma provavelmente não é um problema. Você não maximizará o bem-estar de seus funcionários através do teletrabalho, se ainda precisar que eles funcionem todos os dias exatamente às 8h.
É importante ter em mente que o ambiente doméstico do trabalhador é menos controlado que um escritório, e a pessoa pode ter que se afastar para atender as crianças, atender chamadas telefônicas pessoais ou lidar com uma emergência de cozinha.
Um lado positivo do trabalho home ofifice é que ajuda as pessoas a equilibrar as demandas de seu tempo. Dar às pessoas mais controle sobre seu tempo resultará em trabalhadores mais felizes e mais engajados.
3. Trabalhe na construção de uma comunidade ativa de funcionários
O maior problema quando se trata de como manter os funcionários remotos envolvidos é abordar a sensação de isolamento que um grupo pode ter. Seus esforços de gerenciamento devem ser direcionados para reunir pessoas e nutrir a felicidade dos funcionários.
Uma maneira de fazer isso é garantir que os membros da equipe tenham a chance de conversar juntos em vários canais online, seja por email, whatsapp, Google Hangouts ou uma plataforma de reconhecimento ponto a ponto. Dê a seus funcionários remotos as ferramentas necessárias para se comunicar facilmente com seus colegas e gerentes.
As plataformas de comunicação remota de hoje oferecem ferramentas sofisticadas de colaboração e oportunidades vibrantes para conversas que parecem que todos estão na mesma sala juntos.
Criar uma oportunidade para os funcionários compartilharem seus comentários a qualquer hora do dia (seja por meio de uma ferramenta de feedback online ou chatbot) também é uma maneira valiosa de criar um ambiente conectado.
Obter feedback e ouvir seus funcionários é extremamente valioso para fortalecer a motivação dos funcionários e criar relacionamentos centrados em confiança e capacitação .
4. Facilitar reuniões virtuais em toda a empresa
A cultura da empresa é essencial para a identidade da sua marca e pode ser afetada quando os membros da equipe são separados geograficamente. É importante patrocinar ocasionais hangouts virtuais divertidos para garantir que todos os funcionários se sintam incluídos e faça parte da cultura da organização.
Seus hangouts virtuais podem incluir sessões abertas de perguntas e respostas, horário de expediente da liderança, reuniões e cumprimentos da equipe e bate-papos espontâneos individuais.
Embora os trabalhadores possam realizar uma teleconferência com os membros de sua própria equipe com frequência, eles provavelmente têm um tempo mínimo com pessoas de outros departamentos.
A criação de uma iniciativa cultural, como bate-papos virtuais individuais, oferece aos funcionários a oportunidade de conhecer membros da equipe fora do departamento direto. Isso incentiva os funcionários a estabelecer relacionamentos com os funcionários entre departamentos e localizações geográficas.
5. Invista no desenvolvimento profissional
Oferecer treinamento e desenvolvimento profissional a seus trabalhadores em home office é uma maneira substantiva de reconhecer o valor de suas contribuições e mantê-los engajados e entusiasmados em trabalhar para você.
Seja por meio de mentorias individuais, da oportunidade de participar de seminários online remotos ou de uma assistência para educação online aprofundada, você pode manter sua equipe de teletrabalho em um caminho sólido para o avanço da carreira.
Você sabia que 40% dos funcionários que recebem treinamento inadequado no emprego deixam suas posições no primeiro ano? Evite alta rotatividade de funcionários remotos e não remotos, oferecendo valioso desenvolvimento profissional e programas de treinamento online. Além disso, com uma cultura de promoção da empresa de dentro, adiciona poder à marca do seu empregador.
6. Mantenha os funcionários remotos envolvidos com o reconhecimento
Quando seus funcionários vão além, é importante reconhecê-los. Com ferramentas avançadas de reconhecimento, os funcionários podem reconhecer facilmente outras pessoas de qualquer lugar. Não há desculpa para não reconhecer o excelente trabalho da sua força de trabalho remota.
O reconhecimento e as recompensas dos funcionários assumem um grande senso de importância quando os trabalhadores estão geograficamente distantes, pois mostra aos funcionários que seu esforço extra realmente faz a diferença. De fato, o reconhecimento tem o maior impacto no envolvimento dos funcionários .
Segundo um relatório recente da Achievers, “falta de reconhecimento” é a terceira maior razão pela qual as pessoas dizem que estão ou considerariam deixar seu emprego e 82% dos funcionários desejam receber mais reconhecimento por seu trabalho. Os funcionários anseiam por reconhecimento e dar-lhes a oportunidade de enviar e receber reconhecimento frequentemente incentiva uma cultura de apreciação.
O reconhecimento não apenas melhora o engajamento dos funcionários, mas também afeta positivamente os resultados da sua empresa. Com o reconhecimento social, sua empresa tem quatro vezes mais chances de melhorar os preços das ações e duas vezes mais chances de melhorar as pontuações do NPS e o desempenho individual.
O valor do reconhecimento para funcionários remotos
Em comparação com 10 anos atrás, o número de trabalhadores remotos aumentou 115%, com esse número subindo abruptamente com o início do COVID-19.
Com centenas de distrações em casa, desde crianças chorando até o fascínio de checar as mídias sociais sem ninguém olhando por cima do ombro, é fácil sair do trabalho.
Uma maneira fácil de manter os funcionários remotos envolvidos é apoiá-los continuamente através do reconhecimento. O reconhecimento é uma maneira significativa de demonstrar aos funcionários que você se preocupa com o trabalho e o bem-estar deles, mesmo quando não estão no escritório, trabalhando em suas mesas.
Além disso, o reconhecimento não apenas melhora o engajamento dos funcionários, mas também fortalece os relacionamentos entre gerentes, pares e entre colegas e a compreensão dos principais valores de uma organização.
O que podemos aprender com o trabalho remoto
Há muito a ser aprendido com essa nova transição para o trabalho remoto. Esta é uma oportunidade para avaliar a capacidade da sua empresa de apoiar os funcionários durante um período de agitação e isolamento.
Nossos horários diários mudaram. Não podemos mais olhar para ao lado e tocar no ombro da pessoa sentada ao nosso lado para fazer uma pergunta. Passamos mais tempo digitando e menos tempo conversando.
Após a pandemia, precisaremos fazer um balanço do significado dessas mudanças e fazer todo o possível para tornar nossas equipes virtuais bem-sucedidas a longo prazo.
Sabemos uma coisa com certeza: estamos no meio de uma crise de saúde global sem precedentes, e premiar e reconhecer funcionários durante um período de agitação é mais importante do que nunca.
As pessoas são naturalmente criaturas sociais, e é fundamental que nos unamos e alavancemos os recursos que temos para permanecer conectados.
À medida que mais estados fazem a transição para pedidos de abrigo, precisamos nos esforçar para cultivar comunidades digitais inclusivas e conectadas que prosperam com reconhecimento.