o que é burnout?

15 maneiras de lidar com Burnout no local de trabalho

As pessoas que estão lutando para lidar com o estresse no local de trabalho podem se colocar em alto risco de desgaste. 

O desgaste pode fazer com que as pessoas se sintam esgotadas, vazias e incapazes de lidar com as demandas da vida.

O burnout pode ser acompanhado por uma variedade de sintomas de saúde mental e física também. Se não for tratada, o esgotamento pode dificultar o bom funcionamento de um indivíduo em sua vida diária.

O que é burnout?

Burnout é um estado de exaustão emocional, física e mental causada por estresse excessivo e prolongado. Ocorre quando você se sente sobrecarregado, emocionalmente esgotado e incapaz de atender a demandas constantes. 

À medida que o estresse continua, você começa a perder o interesse e a motivação que o levaram a assumir um certo papel em primeiro lugar.

O burnout reduz a produtividade e consome sua energia, deixando-o cada vez mais impotente, sem esperança, cínico e ressentido. Eventualmente, você pode sentir que não tem mais nada para dar.

Os efeitos negativos do esgotamento se espalham por todas as áreas da vida – incluindo sua casa, trabalho e vida social. 

O burnout também pode causar alterações de longo prazo em seu corpo, que o tornam vulnerável a doenças como gripes e resfriados. Por causa de suas muitas consequências, é importante lidar com o burnout imediatamente.

Sinais e sintomas do burnout 

Embora o burnout não seja um distúrbio psicológico diagnosticável, isso não significa que não deva ser levado a sério.

Aqui estão alguns dos sinais mais comuns de burnout:

Alienação de atividades relacionadas ao trabalho: Os indivíduos que sofrem burnout vêem seus empregos cada vez mais estressantes e frustrantes. Eles podem ficar cínicos sobre suas condições de trabalho e as pessoas com quem trabalham. Eles também podem se distanciar emocionalmente e começar a sentir-se entorpecidos com o trabalho.

Sintomas físicos: O estresse crônico pode levar a sintomas físicos, como dores de cabeça e dores de estômago ou problemas intestinais.

Exaustão emocional: Burnout faz com que as pessoas se sintam esgotadas, incapazes de lidar e cansadas. Eles geralmente não têm energia para realizar seu trabalho.

Desempenho reduzido: o burnout afeta principalmente as tarefas cotidianas no trabalho – ou em casa, quando o trabalho principal de alguém envolve cuidar de membros da família. Indivíduos com burnout se sentem negativos em relação às tarefas. Eles têm dificuldade de concentração e geralmente não têm criatividade.

Ele compartilha alguns sintomas semelhantes das condições de saúde mental, como depressão. Indivíduos com depressão experimentam sentimentos e pensamentos negativos sobre todos os aspectos da vida, não apenas no trabalho. 

Os sintomas de depressão também podem incluir uma perda de interesse pelas coisas, sentimentos de desesperança, sintomas cognitivos e físicos, além de pensamentos de suicídio.

Indivíduos com burnout podem estar em maior risco de desenvolver depressão 

Causas de burnout

O esgotamento geralmente decorre do seu trabalho. Mas qualquer um que se sinta sobrecarregado e subvalorizado corre o risco de se esgotar, desde o trabalhador de escritório que não tira férias há anos, até a mãe cansada que fica em casa cuidando de crianças, tarefas domésticas e pais idosos .

Mas o esgotamento não é causado apenas por trabalho estressante ou por muitas responsabilidades. Outros fatores contribuem para o desgaste, incluindo seu estilo de vida e traços de personalidade. 

De fato, o que você faz durante o tempo de inatividade e como vê o mundo pode desempenhar um papel tão importante quanto o estresse causado pelas demandas do trabalho ou da casa.

Causas de burnout relacionadas ao trabalho

    • Sentindo que você tem pouco ou nenhum controle sobre seu trabalho
    • Falta de reconhecimento ou recompensa pelo bom trabalho
    • Expectativas de trabalho pouco claras ou exigentes
    • Fazendo um trabalho monótono ou incontestável
  • Trabalhando em um ambiente caótico ou de alta pressão

Causas de burnout no estilo de vida

    • Trabalhar demais, sem tempo suficiente para socializar ou relaxar
    • Falta de relacionamentos estreitos e de apoio
    • Assumir muitas responsabilidades, sem ajuda suficiente de outras pessoas
  • Não dormir o suficiente

Traços de personalidade podem contribuir para o esgotamento

    • Tendências perfeccionistas; nada é bom o suficiente
    • Visão pessimista de si mesmo e do mundo
    • A necessidade de estar no controle; relutância em delegar a outros
  • Personalidade do tipo A de alto desempenho

Fatores de risco do burnout no trabalho

Um trabalho estressante nem sempre leva ao esgotamento. Se o estresse for bem administrado, pode não haver efeitos negativos.

Mas alguns indivíduos (e aqueles em determinadas ocupações) correm um risco maior do que outros.

As pesadas cargas de trabalho colocam indivíduos com certas características de personalidade e estilo de vida em maior risco de desgaste.

Claro, não são apenas os médicos que estão se esgotando. Trabalhadores de todos os setores e níveis estão em risco potencial. De acordo com um relatório de 2018 da Gallup, o esgotamento dos funcionários tem cinco causas principais:

  1. Pressão de tempo irracional 

Os funcionários que afirmam ter tempo suficiente para realizar seu trabalho têm 70% menos chances de sofrer um alto desgaste. Indivíduos que não conseguem ganhar mais tempo, como paramédicos e bombeiros, correm um risco maior de esgotamento.

  1. Falta de comunicação e apoio de um gerente

O suporte do gerente oferece um amortecedor psicológico contra o estresse. Os funcionários que se sentem fortemente apoiados pelo gerente têm 70% menos chances de sofrer burnout regularmente.

  1. Falta de clareza de papéis

Apenas 60% dos trabalhadores sabem o que é esperado deles. Quando as expectativas são como alvos móveis, os funcionários podem ficar exaustos simplesmente tentando descobrir o que deveriam fazer.

  1. Carga de trabalho não gerenciável

Quando uma carga de trabalho parece incontrolável, até os funcionários mais otimistas se sentem sem esperança. Sentir-se oprimido pode levar rapidamente ao esgotamento.

  1. Tratamento injusto

Os funcionários que sentem que são tratados injustamente no trabalho têm uma probabilidade 2,3 vezes maior de experimentar um alto nível de desgaste. O tratamento injusto pode incluir coisas como favoritismo, compensação injusta e maus-tratos de um colega de trabalho.

Lidar com a exaustão dos funcionários

O primeiro passo para corrigir o desgaste dos funcionários exige que você pergunte aos funcionários ou à equipe afetados qual eles acham que é o problema. Ouça e mantenha a mente aberta. Muitos estressores provavelmente estão dentro da sua capacidade de corrigir ou melhorar.

Por exemplo, um colega de trabalho barulhento ou equipamento inadequado ou direção pouco clara pode estar estressando seus funcionários. Aqui estão 15 dicas para reduzir o estresse dos funcionários e evitar o desgaste:

  1. Monitore a carga de trabalho dos indivíduos e da equipe em geral. Cuidado ao cair na armadilha de acumular seus melhores funcionários com muito trabalho por muito tempo. Até seus astros têm limites, desenvolva ações para retê-los.
  2. Dê um feedback consistente. Falta de apreciação e reconhecimento ou falta de direção leva à frustração. Aqui na incentivar nós usamos o modelo de feedback one-on-one
  3. Incentive os funcionários a tirar férias e desconectar completamente. Desencoraje os check-ins por email ou telefone. Implemente a regra “somente se o prédio estiver pegando fogo” de quando entrar em contato com um funcionário em férias.
  4. Mude as coisas. Se um funcionário deseja variedade, considere uma mudança de emprego temporária ou permanente.
  5. Promover o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Ajude os funcionários a adaptarem melhor o trabalho a suas vidas, aumentando a flexibilidade de suas políticas de intervalo e considere aumentar o tempo disponível.
  6. Reconsidere onde o trabalho pode ocorrer. Aumente a disponibilidade de oportunidades de trabalho em casa, especialmente se seus funcionários mencionarem longas jornadas como uma dificuldade.
  7. Simplifique os processos. Esse projeto realmente precisa passar por tantas camadas de aprovação? Reduza ou revise procedimentos complicados e demorados, se é isso que causa frustração.
  8. Cultive habilidades de liderança e gerenciamento. Incentive o bom gerenciamento em toda a organização, fornecendo treinamento para supervisores.
  9. Considera alterações no ambiente de trabalho. Alterar a disposição dos assentos, níveis de ruído, iluminação ou temperatura pode ajudar a reduzir o estresse físico causado por um local de trabalho desconfortável ou improdutivo.
  10. Compensar de forma justa e competitiva.  Revise sua estrutura salarial para garantir que seus salários sejam competitivos com o mercado. Remuneração adequada não impede o esgotamento, mas salários inadequados podem significar que os funcionários sentem um desequilíbrio entre as recompensas de um emprego e seus estresses.
  11. Mostre apreço. Durante os horários de pico, dê um reconhecimento extra às contribuições de todos, trazendo café da manhã ou almoço ou contratando um massoterapeuta para fazer massagens nas cadeiras.
  12. Traga ajuda extra. Em vez de acumular trabalho extra para os trabalhadores já estressados, considere contratar funcionários temporários ou de meio período para lidar com os horários de pico. Ou mova trabalhadores extras para uma seção ocupada temporariamente.
  13. Recompense o trabalho duro com um pouco de folga. Após o término de um período ocupado, considere oferecer tempo de comp para que os funcionários possam acompanhar as tarefas ou pegar uma brincadeira ou jogo de bola de uma criança. Se você escolher esta opção, não deixe de seguir as leis aplicáveis ​​de salário e hora .
  14. Apresentar aos membros da equipe recursos adicionais, se necessário. Se sua empresa oferece um programa de assistência a funcionário, lembre-os de sua disponibilidade e incentive todos a usá-lo.
  15. Conecte-se à comunidade em geral. Estabeleça uma atividade voluntária externa durante o horário de trabalho, e não no fim de semana, para melhorar o vínculo da equipe e aliviar o estresse.

A melhor coisa sobre essas sugestões? Muitas são soluções de baixo custo ou sem custo para reduzir o estresse no local de trabalho que ajudarão todos os membros da equipe. 

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